PRIVATLIVSPOLITIK OG COOKIES
PRIVATLIVSPOLITIK
Tinkerik er personoplysningsansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrives i denne privatlivspolitik. I denne privatlivspolitik forklarer vi hvilken type af personoplysninger vi gemmer og hvordan vi behandler oplysningerne. Denne privatlivspolitik gælder for Tinkerik.se.
PERSONOPLYSNINGER SOM VI SAMLER IND OG BEHANDLER
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger:
- Grundlæggende information: Navn
- Kontaktinformation: Adresse, telefonnummer, email
- Betalingsinformation: Transaktionsinformation, betalingsmiddel
- Kundehistorik og kundeengagement: Bestillings- og leveringsinformation, kundevognsrørelser, rabatkoder, loyalitetsprograminformation
- Kundeaktivitet: Læse- og handlingshistorik fra appen, webplads eller elektronisk kommunikation som vi sender ud. Samt teknisk information om enhederne du anvender.
- Cookies: Se vores information om cookies herunder
Personoplysningerne samles normalt ind direkte fra dig eller genereres i forbindelse med at du anvender vores tjenester og produkter.
HVORDAN VI BRUGER PERSONOPLYSNINGERNE
Levering af tjeneste/aftale
Vi anvender dine personoplysninger for at opfylde vores aftale med dig, det vil sige når du har bestilt et produkt fra Tinkerik. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.
Håndtering af kunderelationer
Vi anvender dine personoplysninger for at kunde håndtere vores kunderelation med dig. Det kan f.eks. handle om kundeservice, håndtering af klager eller fejlsøgning. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er at behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale med dig.
Analyse, forretningsudvikling og forbedring af tjenester
Vi arbejder kontinuerligt med at udvikle og forbedre vores tjenester og produkter. En stor del af dette arbejde indebær at analysere forskellige former af personoplysninger, f.eks. kundeaktivitet, kundehistorik og konto- og profil information. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er vores berettiget interesse.
Tilpasset anvenderoplevelse
Vi tilpasser anvenderoplevelsen og kommunikationen til din kunderelation og vi anvender personoplysninger for dette formål. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er vores berettiget interesse.
Salg og markedsføring
Vi anvender personoplysninger i forbindelse med salg og markedsføring af vores produkter, f.eks. ved at du får en email fra os. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er vores berettiget interesse. Du har mulighed for at reservere dig fra deler af denne behandling ved at f.eks. reservere dig fra at få email fra os. Udover det kan vi også bede dig om dit samtykke for at vi kan anvende dine personoplysninger for en såkaldt profilering, hvor vi drager konklusioner om dine interesser og behov ud fra dine personoplysninger. Formålet med profileringen er at vores markedsføring skal blive mere relevant.
Systemovervågning, fejlsøgning m.m.
Vi overvåger vores system for fejl og problem. En del af disse processer indebær lagring og behandling af personoplysninger. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er vores berettiget interesse.
Sikkerhed, afsløring af bedrageri og kriminel aktivitet
Vi behandler personoplysninger i vores arbejde med at beskytte vores anvendere og os selv mod bedrageri, misbrug og kriminel aktivitet.
Overholde juridiske forpligtelser
I nogle tilfælde er vi forpligtede til at behandle personoplysninger af hensyn til andre retslige forpligtelser. F.eks. information som er tilknyttet til salg, som vi er forpligtet til at bogføre og gemme ifølge bogføringsloven. Den retslige grund for at behandle personoplysninger for dette formål er at behandlingen er nødvendig for at opfylde en retslig forpligtelse som vi har.
DINE RETTIGHEDER
Hvis du vil tag del i nogle af dine rettigheder, så kontakt os på tinkerik@tinkerik.se.
Ret til indsigt i egne oplysninger
Du kan anmode om en kopi af alle oplysninger som vi behandler om dig. Kontakt os her for at benytte din ret til indsigt.
Ret til rettelse af personoplysninger
Du har ret til at anmode om at vi retter eller kompletterer oplysninger som er fejlagtige eller vildledende.
Ret til sletning af personoplysninger
Du har ret til at få dine personoplysninger slettet uden forsinkelse. Du kan når som helst anmode om at vi sletter oplysninger om dig selv. Men bemærk at information som vi er forpligtet til at beholde af hensyn til retslige forpligtelser (f.eks. bogføringsloven) ikke kan slettes.
Begrænsning af behandling af personoplysninger
I nogle tilfælde kan du også anmode om at vi begrænser behandlingen af oplysninger om dig. Du gør dette ved at administrere samtykket eller reservationer i vores løsninger.
Protestere mod behandling af personoplysninger
Hvis vi behandler data om dig på baggrund af vores data eller på baggrund af en interesse afvejning, har du ret til at protestere mod vores behandling af oplysningerne om dig. Du gør dette ved at administrere samtykket eller reservationer i vores løsninger.
Dataportabilitet
Du har ret til at få dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format. Kontakt os her for at få dine personoplysninger.
Du kan klage på vores behandling af personoplysninger
Vi håber at du informerer os hvis du anser at vi ikke følger reglerne i personoplysningsloven. Sig gerne til os ved at kontakte os, hvis der er noget som ikke stemmer. Du kan også klage over vores behandling af personoplysninger. Det gør du til Datatilsynet.
COOKIES
Vi anvender cookies for at hjælpe dig med at navigere effektivt og udføre visse funktioner. Du kan finde detaljerede oplysninger om alle cookies via cookies-symbolen i nederste venstre hjørne.
De cookies som kategoriseres som “Nødvendige” gemmes i din browser da de er væsentlige for at aktivere de grundlæggende funktioner.
Vi anvender også cookies fra tredjeparter som hjælper os med at analysere, hvordan du anvender webpladsen, gemme dine præferencer og vise dig personlig tilpasset indhold og reklamer. Disse cookies bliver kun gemt i din browser med dit forudgående samtykke.
Du kan vælge at aktivere eller deaktivere nogle af eller alle cookies, men hvis du inaktiverer nogle af dem kan det påvirke din surf oplevelse.